تزايد الاعتماد على التطبيقات المصرفية في أمريكا على حساب وسائل التواصل

أظهر مسح أجراه بنك “ويلز فارغو” الأمريكي، ونقل نتائجه موقع “أكسيوس”، أن البالغين في الولايات المتحدة أصبحوا أكثر ميلاً لمتابعة أوضاعهم المالية عبر التطبيقات المصرفية ومنصات الاستثمار، مقابل تراجع ملحوظ في أهمية وسائل التواصل الاجتماعي ضمن حياتهم اليومية.

وبحسب نتائج المسح، أعرب 84% من المشاركين عن استعدادهم للتخلي عن تطبيقات التواصل الاجتماعي لمدة عام كامل، في حين أبدى 16% فقط استعدادهم للاستغناء عن التطبيقات المصرفية، ما يعكس تصاعد أولوية إدارة الأموال في ظل ارتفاع تكاليف المعيشة واستمرار حالة عدم اليقين الاقتصادي.

وشمل الاستطلاع نحو 4 آلاف شخص، حيث أظهرت نتائجه أن 95% منهم غيّروا أساليب إدارة أموالهم خلال العام الماضي، فيما أكد 56% أنهم أجروا تعديلات جوهرية على سلوكهم المالي.

تحول في السلوك المالي

وفي تعليقها على النتائج، أوضحت رئيسة تخطيط الثروات الخاصة في البنك، إميلي إروين، أن هذا التحول يعكس توجهاً متزايداً نحو التعامل بجدية أكبر مع القرارات المالية، مشيرة إلى أن التطبيقات المصرفية، سواء التابعة للبنوك التقليدية أو منصات الاستثمار وبطاقات الائتمان، باتت تمثل “شبكة أمان” للأفراد في مواجهة الضغوط الاقتصادية.

كما أظهر المسح أن 73% من المشاركين يسعون للحصول على خصومات، في حين يؤجل 67% عمليات شراء أو مدفوعات، بينما أفاد 47% بزيادة مخصصاتهم للادخار والاستثمار، مقارنة بنسب أقل في السنوات السابقة.

دور متنامٍ للذكاء الاصطناعي

وفي سياق متصل، أشار المسح إلى تنامي دور تقنيات الذكاء الاصطناعي في دعم القرارات المالية، حيث يستخدمه نحو 20% من البالغين للحصول على استشارات مالية، وترتفع هذه النسبة إلى قرابة 40% بين أفراد الجيل زد، ما يعكس تحولاً رقمياً متسارعاً في إدارة الشؤون المالية الشخصية.