سناب تتوصل إلى تسوية تاريخية بشأن اتهامات بإدمان القاصرين على سناب شات
توصلت شركة «سناب» (Snap) إلى اتفاق لتسوية دعوى قضائية تتهم منصة «سناب شات» بالتسبب في إدمان القاصرين، في خطوة تعد الأولى من نوعها بين كبرى شركات التواصل الاجتماعي والمدعين الساعين لمحاسبة المنصات على تأثيراتها النفسية.
ولم تفصح الأطراف عن التفاصيل المالية للتسوية التي أُبرمت أمام محكمة لوس أنجلوس العليا، وتهدف إلى وضع حد لنزاع قانوني طويل يتعلق باتهامات حول تصميم المنصة وميزاتها التي يُزعم أنها تستهدف جذب الأطفال والمراهقين وزيادة مدة استخدامهم.
واتهمت الدعوى «سناب» بالاعتماد على خوارزميات تحفز الاستخدام المفرط، ما أدى إلى مشكلات نفسية وصحية لدى المستخدمين الصغار، مشيرة إلى ما وصفته بـ«التلاعب النفسي» من خلال خصائص مثل «سلسلة السنابات» (Snapstreaks) التي تشجع على التفاعل اليومي المتواصل.
في المقابل، نفت الشركة ارتكاب أي مخالفات قانونية، مؤكدة أن «سناب شات» صُمم ليكون وسيلة تواصل بين الأصدقاء المقربين، وأنها توفر أدوات رقابة أبوية متقدمة لحماية المستخدمين القاصرين وضمان سلامتهم.
ويرى خبراء قانونيون أن هذه التسوية قد تفتح الباب أمام اتفاقيات مماثلة، من شأنها إنهاء مئات القضايا المرفوعة ضد منصات التواصل الاجتماعي في المحاكم الأميركية.
وتأتي هذه التطورات في وقت تواجه فيه شركات تقنية أخرى، مثل «ميتا» و«تيك توك»، دعاوى قضائية مشابهة في ولايات أميركية متعددة، وسط تصاعد الضغوط التنظيمية.
وشدد المدافعون عن سلامة الأطفال على أن التسويات المالية وحدها غير كافية، مطالبين بتشريعات أكثر صرامة وإصلاحات جوهرية في بنية الخوارزميات لمنع إدمان المستخدمين القاصرين.
ومن المنتظر أن تخضع التسوية لمراجعة قضائية نهائية للتأكد من عدالتها وتلبيتها لمصالح القاصرين المتضررين وعائلاتهم، على أن تصدر المحكمة قرارها النهائي باعتماد الاتفاق قبل نهاية يوم الجمعة المقبل.
